Le design packaging repose sur trois fonctions : protéger, donner des indications et communiquer. Protéger, c’est le rôle du design de forme. Son objectif premier est de protéger le produit, mais il a aujourd’hui évolué et prend en compte l’usage, l’ergonomie, la poly-sensorialité, l’éco-conception. Donner des indications, c’est une fonction essentielle du design packaging. Il met en avant les spécificités de l’offre, ainsi qu’une bonne visibilité des éléments clés. Toutes ces indications permettent aux consommateurs de comprendre le produit et son bénéfice associé. Communiquer, c’est le rôle de la marque qui s’exprime, à travers son identité visuelle et ses codes identitaires ; elle met en scène son propre langage. Le packaging devient alors un véritable média qui « converse » avec ses consommateurs en créant un lien émotionnel.
